1. Introducción
Bienvenido a Meniaz SpA. Al contratar nuestros servicios de software SaaS, desarrollo a medida o consultoría, usted acepta los siguientes términos y condiciones. Estos acuerdos rigen la relación comercial entre el cliente y Meniaz SpA.

2. Identificación del Prestador
El servicio es operado por Meniaz SpA, RUT 78.254.381-4, con domicilio comercial en Guacolda 965 St 3, Comuna de Melipilla, Chile. Para cualquier comunicación legal o de soporte, el correo oficial es william.me@meniaz.com.

3. Descripción del Servicio
Meniaz provee soluciones tecnológicas que incluyen gestión de inventario, consultoría y desarrollo de software. El acceso se otorga bajo una modalidad de suscripción mensual o pago por proyecto, según lo acordado en la propuesta comercial específica.

4. Pagos y Facturación
Los servicios se abonan mediante Transferencia Bancaria Directa. El pago mensual debe realizarse dentro de los plazos estipulados en la factura o contrato. El incumplimiento en el pago puede resultar en la suspensión temporal del acceso al software o servicios.

5. Propiedad Intelectual
El software base, código fuente (salvo acuerdo contrario por escrito en desarrollos a medida) y metodologías pertenecen exclusivamente a Meniaz SpA. El cliente adquiere una licencia de uso no exclusiva e intransferible mientras mantenga su suscripción activa.

1. Recopilación de Datos
En Meniaz SpA respetamos su privacidad. Recopilamos únicamente la información necesaria para la prestación del servicio: nombre comercial, RUT, dirección, correo electrónico y teléfono de contacto.

2. Uso de la Información
Los datos se utilizan exclusivamente para: a) Facturación y cumplimiento tributario, b) Soporte técnico y notificaciones del servicio, c) Validación de identidad para el uso de la plataforma. No compartimos ni vendemos sus datos a terceros con fines publicitarios.

3. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger sus datos. Sin embargo, el cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Derechos ARCO
Usted puede solicitar la rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo a william.me@meniaz.com, siempre que no existan obligaciones legales (como facturas emitidas) que nos obliguen a conservarlos.

1. Condiciones Generales
En Meniaz SpA nos esforzamos por garantizar la calidad de nuestro software. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. A continuación detallamos nuestra política de devoluciones.

2. Reembolso con Deducción de Costos Fijos
En caso de que el cliente solicite la anulación del servicio por fallas técnicas no resueltas o disconformidad justificada dentro de los primeros 10 días de contratación, se procederá a evaluar el reembolso.

De aprobarse la devolución, se reembolsará el monto total pagado MENOS los costos fijos obligatorios ya incurridos. Estos costos pueden incluir, pero no se limitan a: horas de configuración inicial, costos de servidores dedicados ya contratados, comisiones bancarias o impuestos no recuperables. El desglose de estos costos se entregará transparentemente al cliente.

3. Plazos de Devolución
Una vez aprobada la devolución y acordado el monto final (Monto pagado - Costos fijos), el dinero será transferido a la cuenta bancaria del titular en un plazo máximo de 10 días hábiles.

4. Excepciones
No se realizarán reembolsos por periodos de servicio ya consumidos y utilizados correctamente.